নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pc777 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই দলিলটি https://pc777.tech ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল সংজ্ঞাগুলো নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — pc777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি pc777-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• "বোনাস" — pc777 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত সুবিধা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া, যা বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে সম্পন্ন করা হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার শর্ত।

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশি বাজারের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের পরিষেবা দেওয়াই এর মূল উদ্দেশ্য। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

২.১ বয়সসীমা: pc777-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। ২১+ শুধুমাত্র — এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়। নাবালকদের গেমিং কার্যক্রম থেকে রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে। নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইকরণের জন্য)
• বাংলাদেশি ঠিকানা
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

২.৪ KYC যাচাইকরণ: উত্তোলনের আগে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি এবং সেলফি ছবি জমা দিতে হবে।

২.৫ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে pc777 দায়ী থাকবে না, তবে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সহায়তা করব।

৩.১ জমার পদ্ধতি: pc777-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যাবে:

• bKash (বিকাশ) — ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট উভয় নম্বরে
• Nagad (নগদ)
• Rocket (ডাচ-বাংলা মোবাইল ব্যাংকিং)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক: ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক)

৩.২ ন্যূনতম জমা: ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

৩.৩ উত্তোলন নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• প্রতিদিনের সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা অ্যাকাউন্ট স্তরভেদে নির্ধারিত।

৩.৪ লেনদেন চার্জ: pc777 সাধারণত কোনো জমা বা উত্তোলন চার্জ নেয় না। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন bKash, Nagad) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ নিতে পারে, যার জন্য pc777 দায়ী নয়।

৩.৫ মুদ্রা: সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.১ স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রদান করা হয়। স্বাগত বোনাসের শর্ত, পরিমাণ ও মেয়াদ সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। বর্তমান বোনাস অফার জানতে প্ল্যাটফর্মের প্রমোশন পেজ দেখুন।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরা বাধ্যতামূলক। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।

৪.৩ বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৪.৪ বোনাস অপব্যবহার নীতি: বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা অন্য কোনো অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট উপার্জন বাজেয়াপ্ত করা হবে।

• প্রতিটি প্রমোশন শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস নগদ হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• pc777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে — প্রতিটি অফারে বিস্তারিত শর্ত দেখুন।

৪.৫ উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই অফারগুলোর জন্য পৃথক শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

৫.১ RNG ও ফেয়ার প্লে: pc777-এর সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত বা প্রভাবিত নয়।

৫.২ গেম প্রোভাইডার: আমাদের গেমগুলো আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি দ্বারা সরবরাহ করা হয়। এই প্রোভাইডারদের গেমগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলী দ্বারাও নিয়ন্ত্রিত।

৫.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা: সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অন্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে pc777 সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে সমস্যা সমাধান করতে। এই ক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া বা পুনরায় খেলার সুযোগ দেওয়া হতে পারে, পরিস্থিতি অনুযায়ী।

৫.৪ বেটিং সীমা: প্রতিটি গেম ও বাজির ধরন অনুযায়ী ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে। ক্রিকেট বেটিংয়ে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচের জন্য নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য।

pc777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন, এবং এটি যেন কখনো আপনার জীবন বা পরিবারের উপর নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম: ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
• সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের বেশি খেলা যাবে না বলে সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখার সুবিধা।

৬.২ সমস্যা চেনার লক্ষণ: যদি নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো দেখা দেয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন:

• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরো বেশি বাজি ধরা।
• গেমিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ ব্যয় করা।
• পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে গেমিং লুকিয়ে রাখা।
• গেমিং না করলে অস্থির বা উদ্বিগ্ন অনুভব করা।

pc777 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• পরিচয় জালিয়াতি: অন্যের নাম, পরিচয় বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সুবিধা পাওয়ার জন্য অসৎ পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা ব্যবহার করা।
• হুমকি বা হয়রানি: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• ভুয়া তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল নথি জমা দেওয়া।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে pc777 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

৮.১ স্বেচ্ছামূলক বন্ধ: যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।

৮.২ pc777 কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে pc777 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।
• স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রদান।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাসের বেশি সময় কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

pc777 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — pc777 বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত, অ-বাণিজ্যিক অ্যাক্সেস পান।

• pc777-এর বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার বা প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং করা নিষিদ্ধ।
• pc777-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।

pc777 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের পরিষেবা বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে ঘটা যেকোনো ক্ষতি বা আর্থিক লোকসান।
• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত মানসিক বা আর্থিক চাপ।

প্রযোজ্য আইন অনুমতি দেওয়ার সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, pc777-এর মোট দায় যেকোনো ক্ষেত্রে ঐ ব্যবহারকারীর সর্বশেষ ৩০ দিনের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১.১ প্রথম পদক্ষেপ: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে pc777-এর কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: [email protected]। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেওয়া হয়।

১১.২ আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: যদি সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হয়, আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানানো যাবে। সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য, স্ক্রিনশট ও লেনদেনের বিবরণ সহ অভিযোগ জমা দিন।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রোভাইডারের রেকর্ড বিবেচনায় নেওয়া হবে।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার: pc777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হবে।

১২.২ পরিবর্তন কার্যকর হওয়া: পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার ৭ (সাত) দিনের মধ্যে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.৩ সংস্করণ ইতিহাস: এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় pc777.tech/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম থেকে পাওয়া যাবে।